Over 55, la prima generazione di anziani digitali

È in arrivo la prima generazione di "anziani digitali". Sono gli ultracinquantenni che ogni giorno utilizzano smartphone, vanno sui social network, consultano i siti di informazione e fanno acquisti online. Sono gli 'over 65' di domani, gli anziani digitali, una categoria che al momento in Italia si mostra ancora poco incline all'uso dei nuovi canali digitali. Ma che in un futuro prossimo potrà spingere istituzioni e grandi aziende ICT a ripensare in chiave tecnologica ai loro bisogni.

"Emerge come la fascia più anziana della popolazione sia ancora poco avvezza all'uso del mobile, soprattutto in ambito sanitario rispetto alla media della popolazione. Il gap, tuttavia, è destinato a ridursi nei prossimi anni", fa notare all'agenzia Ansa Mariano Corso, responsabile scientifico dell'Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità del Politecnico di Milano.

"Tablet e smartphone – aggiunge Corso – sono ormai entrati nella vita quotidiana e lavorativa dei cinquantenni che, molto probabilmente, nel prossimo futuro utilizzeranno questi nuovi dispositivi anche per accedere ad app per monitorare il proprio stato di salute o per fruire dei servizi digitali offerti dalle aziende sanitarie, come la prenotazione online di visite o esami e il download dei referti".

Al momento l'Osservatorio ha rilevato in una ricerca condotta per l'Ansa – in collaborazione con Doxa -, un livello di uso dei servizi digitali in ambito sanitario da parte degli anziani molto limitato: se mediamente il 16 per cento di italiani ha usato nell'ultimo anno app per smartphone riguardanti la salute, il benessere, lo stile di vita, la percentuale scende al 9 per cento se si considerano le fasce più anziane della popolazione. Il gap è rilevante anche se si considera l'uso di servizi per il download dei referti (6 per cento contro il 14 per cento della media nazionale) e di dispositivi mobili per accedere alle informazioni di un'azienda sanitaria o ai servizi digitali (6 per cento contro 12 per cento).

Tuttavia, secondo i dati di comScore del giugno 2014, è intensa l'attività digitale degli “over 55”, gli anziani digitali di domani. Sono, infatti, 5,1 milioni gli utenti di Internet che fanno parte di questa fascia d'età, pari al 15 per cento del totale navigatori (di questi, 2,8 milioni sono uomini e 2,3 donne). Gli over 55 usano i social network e i blog in 4,4 milioni, ossia l'86 per cento del totale (rispetto alla media totale dell'84 per cento). Di questi 3,6 milioni sono su Facebook e 600mila su Twitter. In 4,5 milioni frequentano siti di news e informazione, ossia l'88 per cento del totale, ben al di sopra della media complessiva (78%). Per quanto riguarda l'uso di telefoni cellulari o smartphone, la base di utenti mobile 'over 55' è pari a poco più di 15 milioni (48 milioni la base utenti complessiva mobile).

In questa fascia d'età, il 55 per cento possiede uno smartphone (8,5 milioni di persone), contro oltre il 70 per cento degli utenti complessivi mobile over 13 (34 milioni circa). Le attività principalmente svolte tramite app o siti mobile sono: consultare il meteo (oltre il 40 per cento degli over 55 con un telefono), usare piattaforme come WhatsApp (31 per cento over 55 vs 54 per cento media totale utenti mobile), mandare e-mail (33 per cento degli over 55 mobile vs 52 per cento degli utenti mobile totali), utilizzare social network (25 per cento degli over 55 contro il 46 per cento del totale degli utenti mobile).

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